クレジットカードの仕組みと機能

自社の店舗内だけで使えるハウスカードを発行することで、販売促進機能が強化されます。これによって、自社を利用してくれる顧客情報を蓄積することが出来ます。そしてそれを使った様々なマーケティング戦略を行うことが可能です。

最近では、中程度以上の規模を持つ小売店は、レジをコンピュータの端末として利用するＰＯＳシステムを採用しています。レジでの精算によって、金銭管理だけでなく、商品の在庫管理から売れ筋までを把握でき、その後の販売戦略に反映させることも出来るようになっています。

しかしこれだけでは、在庫や金銭の管理は大丈夫ですが、利用客の性別・年齢層・購買の傾向など、ましてや誰がどこからやってきてその商品を購入してくれたのかは全くわかりません。そこでハウスカードの出番です。

カード発行に伴って、顧客情報が手に入ります。自社が発行したカードで、自分のお店から買い物をしてくれるのですから、もっとも効果的なサービスを行うためにどのような方法がよいのかを的確につかんで反映させることが可能になります。購買層を絞って、定期的に的確なダイレクトメールを送ることで、普段１％程度しか反応のないお知らせを高い効果のあるダイレクトメールへと変身させることも出来るのです。